－退/換貨注意事項－
– 於收到商品後隔日算起七天內 (含例假日)，若超過鑑賞期，恕不接受退換貨，如會員訂購後頻繁退換貨，本公司將視情況取消會員資格。
– 若發生寄錯商品與運送毀損等狀況，請第一時間於訂單中提供照片與我們聯繫，我們將立即為您處理。
– 申請退貨(操作方法請參閱下方退換貨操作流程)，商品需保持原商品與包裝完整性，並請於鑑賞期內，利用7-11交貨便，寄回我們指定的退貨門市。
– 退換貨指定7-11門市：195977育軒門市 - 220新北市板橋區漢生東路268號 270號1樓。
– 辦理退/換貨，所產生之運費，退款費用若買家無主動提出，將以品牌購物金形式由賣家退回給買家。
– 辦理退貨，如原單所使用之優惠券，恕無法退回。
– 訂單一經取消，訂單產生的紅利點數也會同步扣除。
– 若您未聯繫客服人員，便自行自費寄回退貨或逾期之商品，雄獅文具將無法受理您的退貨退款申請；若需再寄回給您退貨或逾期商品，需請您自行負擔寄回之運費。

－退換貨操作流程－
1. 至右上角會員標誌點選「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」。
2. 選擇想要退貨的訂單，移至下方「發訊息給店家」。
3. 填寫退貨原因，寄錯商品與運送毀損等狀況，請上傳照片。
4. 依客服人員回覆訊息操作。

－退款作業時間－
1. 若訂單支付方式使用信用卡/LINE PAY :  將會自動退刷與退款，約需要7個工作天。
2. 若訂單之付方式使用貨到付款/虛擬ATM : 將會進行人工退款流程，約需要10個工作天。